Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

1. Introduction

RED-K MOTORS ("nous", "notre", "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom : RED-K MOTORS
• Adresse : 9 rue Michelet, 94200 Ivry-sur-Seine, France
• Téléphone : +33 6 48 74 56 68
• Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1. Données que vous nous transmettez directement

• Par téléphone : numéro affiché (identification de l'appelant), échanges oraux éventuellement notés pour le suivi de votre dossier atelier
• Par email ou messagerie (ex. WhatsApp) : nom si indiqué, adresse email ou identifiant, contenu des messages et pièces jointes (photos véhicule, etc.)
• Via le formulaire de contact du site : nom, téléphone, email éventuel, description du besoin — transmis à notre messagerie via le service FormSubmit (formsubmit.co) afin d'acheminer votre demande

3.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion
• Cookies (voir notre Politique de cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Gérer votre prise de rendez-vous
• Améliorer nos services et notre site web
• Analyser l'utilisation du site (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Consentement : Pour les cookies analytiques et marketing
• Exécution d'un contrat : Pour la gestion de vos rendez-vous et demandes
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : Pour la conservation de certaines données

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement GitHub Pages, maintenance)
• FormSubmit (formsubmit.co) : acheminement des messages du formulaire de contact vers [email protected] — uniquement les données que vous saisissez dans le formulaire
• Google Analytics / Google Tag Manager (avec votre consentement cookies)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 6 48 74 56 68
• Adresse : 9 rue Michelet, 94200 Ivry-sur-Seine, France

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :